1. Introduction
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez ce site Web, que vous vous inscrivez en créant un compte GoldenPanda ou que vous fournissez des données personnelles par tout autre moyen (par exemple, par téléphone). Elle couvre également notre collecte de données personnelles auprès de tiers et de sources accessibles au public telles que les plateformes de médias sociaux, les agrégateurs de données et les agences de référencement de crédit. Elle énonce vos droits en matière de vie privée et la manière dont la loi les protège.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des données personnelles, des actions et des modèles de navigation.
Cette Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions générales pour les Joueurs et en acceptant les Conditions générales pour les Joueurs, vous acceptez également les termes de cette Politique de confidentialité et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette Politique de confidentialité, vous ne devriez pas utiliser ce site Web ou nous fournir vos données personnelles par tout autre moyen.
2. Objectif de cette Politique de confidentialité.
Cette Politique de confidentialité vise à vous fournir des informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site Web.
Ce site Web n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants.
Il est important que vous lisiez cette Politique de confidentialité ainsi que toute autre Politique de confidentialité ou Politique de traitement équitable que nous pourrions fournir lors d’occasions spécifiques, lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont et pourquoi nous utilisons vos données.
3. Qui sommes-nous et comment nous contacter
Ce site web et cette application (dénommés conjointement ou exclusivement, selon le cas, comme le “Site web”) sont exploités par EOD Code SRL, une société à responsabilité limitée enregistrée au Costa Rica sous le numéro d’identification de l’entreprise 3-101-910497.
EOD Code SRL (désignée dans cette Politique de confidentialité sous les termes “GoldenPanda”, “nous”, “notre” ou “nos”) est responsable du traitement de vos données personnelles car nous déterminons les finalités et les moyens par lesquels vos données personnelles sont traitées. Nous prenons nos responsabilités en tant qu’administrateurs du traitement des données au sérieux, et assumons entièrement la responsabilité de vos données personnelles.
Nous avons nommé un administrateur de la protection des données qui est responsable de la surveillance des questions relatives à cette Politique de confidentialité.
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits en matière de données personnelles, vous devez contacter notre responsable de la protection des données par courrier électronique à [email protected].
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’autorité de régulation de la protection des données et de la vie privée compétente. Toutefois, nous aimerions avoir la possibilité de traiter vos préoccupations avant que vous ne saisissiez l’autorité de régulation, nous vous demandons donc de nous contacter en premier lieu.
4. Modifications de la Politique de confidentialité et obligation des Joueurs de nous informer des modifications.
Nous examinons régulièrement cette Politique de confidentialité. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée en bas de cette page.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à propos des joueurs soient exactes et à jour. Nous vous demandons donc de nous informer si vos données personnelles changent à tout moment pendant que vous avez un compte chez nous.
5. Liens vers des tiers
Ce site Web peut inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, des tiers peuvent collecter ou partager des données personnelles vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web de tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la Politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.
6. Les données que nous collectons à votre sujet.
Les données personnelles ou les informations personnelles désignent toutes les informations relatives à une personne physique qui permettent de l’identifier. Cela n’inclut pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).
Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que lorsque vous vous inscrivez et créez un compte GoldenPanda ou lorsque vous contactez le service client. Nous collectons également des informations auprès de sources accessibles au public ou de tiers tels que des plateformes de médias sociaux et des agrégateurs de données.
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :
Les données d’identité comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, l’état matrimonial, le titre, la date de naissance et le sexe.
Les photographies comprennent les passeports et autres identifications photographiques qui sont collectées pour vérifier votre identité.
Les données de contact comprennent une adresse de facturation, une adresse de domicile (si différente de l’adresse de facturation), une adresse e-mail et des numéros de téléphone.
Les données financières comprennent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
Les données de transaction comprennent des détails sur les dépôts et les retraits de votre compte GoldenPanda, ainsi que d’autres détails de services (par exemple, des jeux de casino) que vous avez utilisés sur le site Web.
Les données techniques comprennent l’adresse de protocole Internet (IP), les données de connexion, le type et la version du navigateur, les paramètres du fuseau horaire et de localisation, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies sur les appareils que les joueurs utilisent pour accéder au site Web.
Les données de profil comprennent vos noms d’utilisateur et mots de passe, les services que vous avez utilisés, vos centres d’intérêt, préférences, commentaires et réponses aux sondages.
Les données d’utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez le site Web et nos produits et services.
Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de tiers, ainsi que vos préférences de communication.
Nous collectons également, utilisons et partageons des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à des fins diverses. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit, car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage de nos clients accédant à une fonctionnalité spécifique. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles de manière à pouvoir vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette Politique de confidentialité.
7. Si vous ne fournissez pas de données personnelles.
Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou en vertu des termes d’un contrat que nous avons avec vous (par exemple, lorsqu’elles sont requises dans nos Conditions générales pour les Joueurs), et que vous ne fournissez pas ces données lorsque nous vous les demandons, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat que nous avons ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous permettre de placer des paris). Dans ce cas, nous pourrions être obligés d’annuler un produit ou un service auquel vous essayez d’accéder, mais nous vous informerons si tel est le cas au moment opportun.
8. Comment sont collectées vos données personnelles.
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données des joueurs, notamment par l’intermédiaire de :
Interactions directes : vous pouvez nous communiquer vos données d’identité, de contact et financières en remplissant des formulaires sur le site Web ou en nous contactant par courrier, téléphone, e-mail ou autrement.
Technologies ou interactions automatisées : lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et vos modèles de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter ci-dessous cette Politique de confidentialité pour plus d’informations sur les cookies.
Tiers ou sources accessibles au public : nous pouvons également recevoir de différents tiers des données personnelles vous concernant. Par exemple :
● des fournisseurs d’analyse ;
● des réseaux publicitaires ;
● des fournisseurs d’informations de recherche ;
● des fournisseurs de services techniques et de paiement, tels que des fournisseurs de solutions de paiement (PSP) qui facilitent les dépôts et les retraits des comptes GoldenPanda ;
● des courtiers ou agrégateurs de données.
9. Comment nous utilisons vos données personnelles.
Nous collectons vos informations personnelles afin de vous fournir un excellent niveau de service et pour que vous puissiez utiliser le site Web de manière agile et sécurisée. La collecte de données personnelles nous permet également de vous offrir plus de personnalisation sur le site Web.
Le tableau ci-dessous explique quand nous collectons vos informations personnelles, ce que nous collectons et pourquoi nous les utilisons.
10. Marketing
Vous recevrez des communications marketing de notre part si :
(i) vous avez un compte GoldenPanda et vous n’avez pas refusé de recevoir ces communications marketing, au moment où nous avons collecté vos données personnelles pour la première fois ou à tout moment depuis ; ou
(ii) si vous n’êtes pas titulaire d’un compte GoldenPanda, mais que vous avez demandé des informations de notre part ou utilisé des services GoldenPanda sur le site Web, et que vous avez opté pour la réception de ces communications marketing.
Vous pouvez nous demander, ainsi qu’à des tiers, d’arrêter de vous envoyer des messages marketing à tout moment, en nous contactant ou en ajustant les paramètres marketing sur le site Web.
Lorsque vous supprimez l’abonnement à la réception de ces messages marketing, cela ne s’applique pas aux données personnelles fournies à des fins autres que le marketing.
11. Divulgation de vos données personnelles.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties mentionnées ci-dessous pour les finalités énoncées ci-dessus.
Tiers internes :
● D’autres sociétés de notre groupe agissant en tant que co-responsables ou sous-traitants, qui peuvent fournir des services tels que l’informatique, les ressources humaines, le service client et les services d’administration du système et qui ceux qui s’occupent de faire des rapports à la direction.
Tiers externes :
● Fournisseurs de services informatiques et d’administration du système.
● Tiers qui octroient une licence pour des logiciels clés à GoldenPanda sans lesquels GoldenPanda ne pourrait pas vous fournir de services ; par exemple, des fournisseurs de jeux de casino.
● Fournisseurs de solutions de paiement pour faciliter les dépôts et retraits des comptes GoldenPanda.
● Fournisseurs de vérification d’identité pour prévenir la fraude.
● Tiers qui facilitent l’envoi de communications marketing en notre nom.
● Conseillers professionnels, y compris des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et comptables à GoldenPanda.
● Autorités fiscales, régulateurs, agences gouvernementales et autres autorités qui exigent la déclaration d’activités de traitement dans certaines circonstances.
● Tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. En alternative, nous pouvons chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que décrit dans cette Politique de confidentialité.
Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi applicable. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à des fins propres, et ne leur permettons de traiter vos données personnelles que pour des finalités spécifiées et conformément à nos instructions.
12. Sécurité des données.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles soient perdues accidentellement, modifiées ou divulguées et utilisées ou consultées de manière interdite. De plus, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux seuls employés, agents, entrepreneurs et autres tiers qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions professionnelles. Ils ne traiteront vos données personnelles qu’en suivant nos instructions et sont tenus à suivre une obligation de confidentialité.
Nous avons également mis en place des procédures pour traiter tout soupçon de violation de données personnelles et vous notifierons, ainsi que tout régulateur applicable, en cas de violation lorsque cela est légalement requis.
13. Conservation des données.
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnable et nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire toutes les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous croyons raisonnablement qu’il y a une perspective de litige lié à notre relation avec vous.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d’autres moyens, et les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données ; pour ce faire, veuillez consulter la section 14 ci-dessous pour plus d’informations.
Parfois, nous anonymisons vos données personnelles (de sorte qu’elles ne peuvent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre notification à votre égard.
14. Vos droits.
Sous certaines conditions, vous pouvez avoir les droits suivants en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles :
● Demander l’accès à vos données personnelles (communément appelé une “demande d’accès aux données personnelles”). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
● Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
● Demander l’effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer les données personnelles où il n’y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus de supprimer vos données personnelles pour se conformer à la loi locale. Notez cependant que nous ne pourrons pas toujours répondre à votre demande d’effacement pour des raisons légales ou réglementaires spécifiques qui vous seront notifiées.
● Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque quelque chose à propos de votre situation particulière vous amène à vous opposer à notre traitement, car vous estimez que cela impacte vos libertés et vos droits fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux pour traiter vos informations, qui l’emportent sur vos droits et libertés.
● Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants :
○ Si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données.
○ Lorsque notre utilisation des données est illégale, mais que vous ne souhaitez pas qu’elles soient effacées.
○ Lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin, car vous avez besoin de les établir, d’exercer ou de défendre des revendications juridiques.
○ Vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux pour les utiliser.
● Demander la transmission de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Nous (ou un tiers que vous avez choisi) vous fournirons vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine. Notez que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous avez initialement consenties à ce que nous utilisions ou que nous avons utilisées pour exécuter un contrat avec vous.
Si vous souhaitez exercer l’un des droits cités ci-dessus, vous devez nous contacter et nous confirmerons si nous sommes en mesure de le faire.
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement injustifiée, répétitive ou excessive. Dans ces circonstances, nous pourrions également refuser de répondre à votre demande.
Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne soient pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pourrions également vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires concernant votre demande, afin d’accélérer notre réponse.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Il se peut toutefois que cela nous prenne plus d’un mois, si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.
Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 17.09.2024.